Запитати Помічника

Клуб Місце сили

Медитації

Сеанси й ретрити

Курси й проєкти

Ефіри

Консультація

Документ

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

1. Загальні положення та визначення

1.1. Будь-яке використання вами Сайту регулюється умовами цього публічного договору оферти (далі - Умови, Договір, Оферта). До того як оформити замовлення послуг, уважно прочитайте умови Договору й переконайтеся, що ви, як Клієнт, їх розумієте.

1.2. Якщо ви не розумієте умови Договору, не згодні з ними або не приймаєте якусь їх частину, не використовуйте цей Сайт та не замовляйте послуги, що на ньому пропонуються.

1.3. ТЕРМІНОЛОГІЯ:

Клієнт - фізична особа, яка досягла 18-річного віку та володіє повною дієздатністю, або юридична особа, що має намір придбати або придбаває Продукти, погодилася з Договором та повністю бере на себе зобов'язання, що виникають у результаті використання Сайту та укладення Договору.

Користувач - будь-яка особа, яка використовує Сайт: Клієнт чи відвідувач.

Виконавець - фізична особа-підприємець, яка діє під псевдонімом Марі Всесвіт, або інша фізична особа-підприємець, яка діє за письмовою згодою фізичної особи-підприємця, що діє під псевдонімом Марі Всесвіт. Виконавцем за конкретним замовленням є суб'єкт господарювання, на рахунок якого надійшла оплата Клієнта.

Продукт - інформаційні послуги та цифровий контент, що пропонуються на Сайті, у тому числі, але не виключно: консультації, сеанси, практики, курси, тренінги, вебінари, ретрити, інтенсиви, проєкти, клуби, комплекти медитацій, електронні книги, що надаються у вигляді доступу до аудіо-, відеоматеріалів, прямих ефірів, записів, закритих спільнот, метою яких є надання інформації Клієнту.

Цифровий контент - дані, що створюються і надаються в цифровій формі не на матеріальному носії: аудіо- та відеофайли, записи ефірів, медитації, електронні книги, тексти, інші матеріали.

Підписка - Продукт, доступ до якого надається на певний період (місяць або інший період, зазначений на Сайті) з регулярною оплатою кожного наступного періоду, зокрема клуб «Місце сили».

Сайт - сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото, відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, що розміщена за адресою https://marivsesvit.store, а також вебсторінки в соціальних мережах Instagram, Facebook, YouTube, Telegram-канали, групи та боти під торговельною маркою «Марі Всесвіт», що слугують майданчиком для розміщення Продуктів і сервісом для їх придбання.

1.4. Замовляючи Продукт, зокрема оплачуючи його, Клієнт укладає з Виконавцем дистанційний договір на умовах цієї публічної оферти.

1.5. Сайт може використовуватися іншими суб'єктами господарювання, зазначеними в розділі 11 «Реквізити», на підставі відповідних договорів. Відповідальність перед Клієнтом за конкретним замовленням несе суб'єкт господарювання, на рахунок якого надійшла оплата. Виконавець має право на власний розсуд залучати до виконання Договору третіх осіб, залишаючись відповідальним перед Клієнтом у повному обсязі.

1.6. Достатнім доказом беззастережного прийняття умов Договору, узгодження сторонами всіх істотних умов та укладення Договору є фактична оплата Продукту Клієнтом та отримання Виконавцем повної оплати його вартості. Натискання Клієнтом кнопки оплати, під якою розміщено посилання на цей Договір, також підтверджує ознайомлення та згоду з ним.

1.7. Інформація про Продукти, ціни та будь-яка інша інформація, що відображається на Сайті, є динамічною. Вона може бути оновлена, змінена і доповнена Виконавцем у будь-який момент без попереднього повідомлення Клієнтів. Зміни набирають чинності після їх публікації на Сайті та застосовуються до замовлень, зроблених після публікації.

1.8. Інформація про Продукти, їх опис, тривалість, обсяг, розклад, наповнення, формат, вміст, порядок надання та основні характеристики розміщена безпосередньо на Сайті, на сторінці відповідного Продукту. До здійснення замовлення Клієнт зобов'язаний ознайомитися з цією інформацією. Оплачуючи Продукт, Клієнт підтверджує, що ця інформація відповідає його очікуванням. У разі потреби в додатковій інформації Клієнт зобов'язаний звернутися до представника Виконавця засобами дистанційного зв'язку до моменту оплати.

1.9. Усі інші терміни та визначення тлумачаться Сторонами відповідно до цього Договору, а за відсутності їх тлумачення - відповідно до чинного законодавства України.

1.10. Здійснюючи оплату Продукту, Клієнт надає попередню чітку згоду на початок надання послуг та постачання цифрового контенту не на матеріальному носії одразу після оплати, у тому числі протягом 14-денного строку на відмову від договору, і підтверджує, що розуміє: з моменту надання доступу до Продукту він втрачає право на відмову від договору, крім випадків, прямо передбачених розділом 5 цього Договору.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Для замовлення Продукту Клієнт повинен коректно заповнити обов'язкову інформацію анкети-форми замовлення на Сайті або надати таку інформацію в особистому листуванні з Виконавцем чи його представником, у тому числі, але не виключно, у Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, групі, каналі чи боті.

2.2. Під час замовлення Продукту Клієнт зобов'язується вказувати інформацію, позначену як обов'язкова, у повному обсязі та несе відповідальність за правильність, достовірність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації.

2.3. Внесенням інформації в анкету-форму замовлення та/або наданням контактної інформації в особистому листуванні з Виконавцем чи його представником Клієнт підтверджує, що ознайомлений і погоджується з умовами Оферти, у тому числі з розділом 9 «Персональні дані та конфіденційність», і всі дії, які ним будуть здійснені, не суперечитимуть цим умовам.

2.4. Якщо замовлення неможливо опрацювати та виконати через невірно вказану чи некоректну інформацію в анкеті-формі замовлення чи в особистому листуванні, Виконавець має право скасувати таке замовлення.

2.5. Для завершення замовлення Клієнт повинен оплатити обраний Продукт на Сайті або в порядку, передбаченому його описом чи погодженому в особистому листуванні з Виконавцем чи його представником.

3. Умови оплати

3.1. Ціна Продуктів вказана на Сайті поруч із відповідним Продуктом або повідомляється Виконавцем чи його представником в електронному листуванні з Клієнтом на момент оформлення замовлення відповідно до чинних тарифів.

3.2. Виконавець має право в односторонньому порядку без попереднього повідомлення змінити ціну на Продукти. Однак Виконавець не має права змінювати ціну замовленого Продукту після того, як замовлення було оплачене Клієнтом.

3.3. Ціна Продукту сплачується в національній валюті України - гривні.

3.4. Оплата здійснюється на Сайті в момент оформлення замовлення або шляхом переказу коштів за реквізитами, наданими Виконавцем чи його представником, до початку надання послуги.

3.5. Клієнт розуміє і погоджується, що оператором приймання і проведення платежів за Продукти є, залежно від обставин, одна з компаній-еквайрів, підключених до Сайту та обраних Клієнтом самостійно в процесі оплати. Дані платіжної картки Клієнта обробляє платіжна система; Виконавець їх не отримує і не зберігає.

3.6. Продукти до моменту початку їх надання мають бути повністю оплачені Клієнтом.

3.7. Якщо Продукти надаються на умовах оплати частинами чи передоплати, така інформація вказана на Сайті поруч із відповідним Продуктом або повідомляється Виконавцем чи його представником в електронному листуванні з Клієнтом на момент оформлення замовлення. У разі погодження сторонами оплати частинами чи передоплати будь-яка частково внесена оплата є завдатком і в разі відмови Клієнта на будь-якому етапі від надання послуги або від подальшої оплати в повному розмірі не повертається.

3.8. Ціна на Продукти може змінюватися незалежно від того, були вони акційними чи ні. Виконавець не компенсує Клієнту різницю у вартості, якщо згодом Продукт стає акційним і його вартість знижується. Безплатний чи акційний Продукт може стати платним і навпаки.

3.9. У разі застосування Клієнтом промокодів або знижок до повернення підлягає сума з урахуванням наданих знижок.

3.10. Оплата Підписки:

3.10.1. Оформлюючи Підписку, Клієнт надає згоду на регулярне автоматичне списання вартості Підписки з його платіжної картки на початку кожного наступного оплачуваного періоду, доки Підписку не буде скасовано.

3.10.2. Клієнт може скасувати Підписку в будь-який момент засобами платіжної системи або написавши Виконавцю на електронну пошту, зазначену в розділі 11, чи помічнику в Telegram не пізніше ніж за 1 (один) календарний день до дати наступного списання. Скасування припиняє наступні списання; доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

3.10.3. Якщо чергове списання не відбулося, Виконавець має право призупинити доступ до Підписки до моменту оплати.

3.10.4. Про зміну вартості Підписки Виконавець повідомляє Клієнта через доступні канали зв'язку не пізніше ніж за 3 (трьох) календарних днів до наступного списання. Якщо Клієнт не згоден з новою вартістю, він може скасувати Підписку в порядку п. 3.10.2.

4. Порядок надання послуг

4.1. Надання онлайн-курсів, тренінгів, ретритів, вебінарів, інтенсивів, проєктів, клубів і комплектів медитацій розпочинається після отримання ПОВНОЇ оплати шляхом надсилання Клієнту на електронну пошту або в месенджер доступу до Telegram-групи, каналу, бота чи закритої онлайн-спільноти, у якій надається доступ до інформації та цифрового контенту, у тому числі доступу до відеоконференцій, прямих ефірів, комплекту медитацій тощо. Доступ надається в розумний строк, без невиправданих зволікань.

4.2. Надання консультацій і сеансів розпочинається після отримання повної оплати шляхом надсилання Клієнту Виконавцем чи його представником інформації щодо погодження дати, часу, місця та формату. Надалі консультації надаються після ініціювання Клієнтом зустрічей чи дзвінків, надсилання пропозицій щодо дати та часу та їх погодження Виконавцем. Виконавець не зобов'язаний ініціювати такі зустрічі. Кількість зустрічей, їх періодичність, тривалість і формат визначає Виконавець на власний розсуд, якщо інше не зазначено в описі Продукту.

4.3. Право Виконавця на зміну програми, змісту та строків надання послуг.

4.3.1. Виконавець залишає за собою право самостійно, на власний розсуд визначати порядок, послідовність, формат, зміст та строки надання навчальних, інформаційних, консультаційних та інших послуг, зокрема курсів, навчальних програм, ретритів, сеансів, практик, ефірів, проєктів та інших авторських продуктів.

4.3.2. У процесі надання послуг Виконавець має право:

•

змінювати, доповнювати, розширювати або адаптувати програму, її зміст, тематику, структуру та послідовність матеріалів;

•

самостійно визначати дати та періодичність публікації навчальних, аудіо-, відео- та інших матеріалів;

•

змінювати дати, час і тривалість проведення прямих ефірів, занять, ретритів, сеансів, практик та інших заходів;

•

додавати нові матеріали, заняття, практики, бонуси та інші складові програми на власний розсуд;

•

коригувати хід навчання або проведення проєкту відповідно до авторської методики, особливостей групи, запитів учасників та власного професійного бачення;

•

визначати найбільш доцільний момент для надання окремих матеріалів, проведення занять, практик або інших складових програми.

4.3.3. Клієнт розуміє та погоджується, що авторські програми Виконавця можуть передбачати гнучкий формат проведення, а тому не всі матеріали, заняття та практики мають заздалегідь встановлений графік виходу, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретного Продукту.

4.3.4. Зміна послідовності, дат проведення, формату подачі або доповнення програми не вважається порушенням умов Договору за умови збереження погодженого обсягу та основного змісту оплаченої послуги.

4.3.5. У разі зміни раніше оголошених дат проведення заходів Виконавець повідомляє учасників через доступні канали зв'язку. Істотні зміни, які зменшують погоджений обсяг послуги або позбавляють Клієнта можливості її отримати, врегульовуються сторонами відповідно до законодавства України.

4.4. Якщо консультацію, сеанс, курс чи інший захід неможливо провести у зазначений термін з причин на стороні Виконавця, Виконавець призначає нову дату та повідомляє про неї Клієнта.

4.5. Виконавець в односторонньому порядку може припинити надання послуг Клієнту в разі порушення ним правил групи, закритої спільноти, каналу, бота чи чату, у яких надається доступ до інформації та цифрового контенту. Кошти Клієнту при цьому не повертаються, оскільки інформацію та цифровий контент ним було отримано.

4.6. За порушення правил проходження курсу, тренінгу, вебінару, інтенсиву, ретриту чи консультації Клієнт позбавляється можливості отримати послугу без повернення коштів.

4.7. Продукти мають нематеріальний характер, а корисний ефект від них полягає в самому процесі їх надання. Продукти надаються «як є»; Виконавець не надає жодних гарантій, у тому числі комерційної придатності, придатності для певних цілей, а також гарантій, що випливають із ділових відносин чи звичаїв ділового обороту.

4.8. Продукти є відтворенням власних методів і методик автора в його авторській манері з метою мотивації та досягнення поставлених темою Продукту цілей. Навчання та консультування здійснюються українською мовою (або іншою мовою на розсуд Виконавця). Зміст Продуктів має виключно інформаційний характер, відображає суб'єктивне бачення автора та допускає використання ненормативної лексики. Продукти не є медичною, психологічною чи психотерапевтичною допомогою і не замінюють консультації лікаря чи іншого фахівця. Виконавець не несе відповідальності за зміну зовнішніх подій і процесів у житті Клієнта та за результати застосування отриманої інформації.

4.9. Виконавець докладає всіх зусиль для дотримання строків надання доступу до Продуктів. Затримки внаслідок непередбачуваних обставин чи технічних збоїв, що перебувають поза контролем Виконавця, не є підставою для відмови від Договору.

4.10. Договір вважається виконаним, а послуги наданими в повному обсязі, якщо будь-яка інформація, незалежно від її обсягу, отримана Клієнтом безпосередньо або завдяки присутності на онлайн-курсі, тренінгу, вебінарі, ретриті, інтенсиві, сеансі, дзвінку, прямому ефірі (залежно від обраного Продукту), або якщо Клієнту надіслано доступ до відповідних матеріалів, групи, каналу чи посилання на відеодзвінок за реквізитами, вказаними ним під час замовлення.

4.11. Приймання-передача послуг здійснюється без підписання акта приймання-передачі. Оплата є достатнім підтвердженням замовлення, а відсутність письмових претензій, надісланих на електронну пошту Виконавця протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту надання послуги, є достатнім підтвердженням того, що послуги надані належним чином.

5. Умови повернення коштів

5.1. Здійснюючи оплату Продукту, Клієнт розуміє та підтверджує, що втрачає право на повернення коштів після того, як послуги надані Виконавцем у повному обсязі.

5.2. Клієнт може відмовитися від курсу, тренінгу, ретриту, інтенсиву, вебінару, проєкту, консультації чи сеансу та отримати повернення коштів, якщо надіслав заяву не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні (72 години) до зафіксованої дати старту:

•

100% сплаченої суми - якщо доступ до Telegram-каналу, групи чи матеріалів відповідного Продукту ще не надано;

•

50% сплаченої суми - якщо доступ до Telegram-каналу, групи чи матеріалів відповідного Продукту вже надано.

Якщо Клієнт звернувся пізніше встановленого строку, кошти не повертаються.

5.3. Якщо Продукти надаються на умовах оплати частинами чи передоплати, будь-яка частково внесена оплата є завдатком і в разі відмови Клієнта на будь-якому етапі від надання послуги або від подальшої оплати в повному розмірі не повертається.

5.4. Цифровий контент, що постачається не на матеріальному носії (комплекти медитацій, записи ефірів і курсів, електронні книги тощо), обміну та поверненню не підлягає. Відповідно до п. 1.10 Клієнт надав попередню чітку згоду на початок його постачання одразу після оплати, тому з моменту надання доступу до матеріалів кошти за такий Продукт не повертаються.

5.5. Продукти у вигляді записів додатково прирівнюються до аудіо-, відеокасет та дисків із записом, які відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» не підлягають поверненню.

5.6. У разі неможливості отримати доступ до Продуктів з технічних чи інших причин, що виникли на стороні Клієнта, кошти не повертаються (розділ 6).

5.7. Кошти не повертаються Клієнту в разі порушення ним правил групи, закритої спільноти, каналу, бота чи чату, у яких надається доступ до інформації та цифрового контенту, оскільки інформацію та цифровий контент ним було отримано.

5.8. Оплачений період Підписки не повертається. Скасування Підписки припиняє лише наступні списання (п. 3.10.2).

5.9. Для повернення коштів Клієнт має надіслати письмову ПІДПИСАНУ заяву на електронну пошту, зазначену в розділі 11 «Реквізити». Заява може бути підписана власноручно (скан чи фото) або кваліфікованим електронним підписом (зокрема Дія.Підпис) і має містити ПІБ, дату та спосіб оплати, назву Продукту та причину повернення.

5.10. Повернення коштів здійснюється переказом на вказану Клієнтом картку VISA/MASTERCARD. Зарахування коштів може тривати від 1 до 10 банківських днів.

5.11. У разі ініціювання Клієнтом повернення платежу через банк (чарджбек) незалежно від його причини Виконавець має право виключити Клієнта з уже оплачених ним курсів, тренінгів, вебінарів, інтенсивів, консультацій і Підписок без повернення коштів за них.

6. Інтероперабельність цифрового вмісту Продуктів

6.1. Для отримання Продуктів потрібно використовувати пристрої, що відповідають вимогам інтероперабельності цифрового вмісту. Цифровий вміст функціонуватиме з апаратними засобами чи програмним забезпеченням, ідентичним до того, з яким зазвичай використовується цифровий вміст цього типу.

6.2. До пристроїв, які підтримують цифровий вміст, належать:

•

телефони та планшети з Android 5.0 Lollipop або новішої версії;

•

пристрої iPhone та iPad з iOS 11 або новішої версії;

•

комп'ютери та ноутбуки з Windows 7, Mac OS X 10.7 чи Ubuntu 10 або новішими версіями та найновішими версіями браузерів Google Chrome, Firefox або Safari.

6.3. Для отримання Продуктів потрібне інтернет-з'єднання зі швидкістю не менше ніж 1 Мбіт/с, а також встановлений застосунок Telegram та/або інший сервіс, через який надається доступ (Zoom тощо).

6.4. Вимоги інтероперабельності можуть час від часу змінюватися. Додаткову інформацію про підтримувані пристрої та технічні вимоги Клієнт може отримати, надіславши запит на електронну пошту Виконавця або помічнику в Telegram.

6.5. Продукти можуть надаватися не в усіх країнах. Клієнт погоджується не надавати неправдивої, неточної або оманливої інформації з метою видати себе за резидента іншої країни та гарантує, що не намагатиметься обійти обмеження доступу до Продуктів.

6.6. КЛІЄНТ ПІДТВЕРДЖУЄ, ЩО ОЗНАЙОМИВСЯ З ТЕХНІЧНИМИ ВИМОГАМИ ДО ПРИСТРОЇВ ТА ІНТЕРНЕТ-З'ЄДНАННЯ ДО ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ. У разі неможливості отримати доступ до Продуктів з технічних причин, що виникли на стороні Клієнта, повернення коштів не здійснюється, а послуги вважаються наданими.

7. Відповідальність сторін та інтелектуальна власність

7.1. Виконавець зобов'язується надати Продукт в обсязі та на умовах, описаних на сторінці Продукту та в цьому Договорі, з урахуванням п. 4.3. Виконавець гарантує, що наданий ним цифровий контент не порушує прав третіх осіб, у тому числі прав інтелектуальної власності.

7.2. Клієнт зобов'язується дотримуватися умов надання послуг і правил спільнот та своєчасно здійснювати оплату.

7.3. Клієнт гарантує не вчиняти дій, які можуть розглядатися як порушення законодавства України або норм міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.

7.4. Усі матеріали Продуктів є об'єктами авторського права Виконавця. Клієнту ЗАБОРОНЕНО змінювати, продавати, перепродавати, записувати, копіювати, пересилати, розповсюджувати або іншим чином використовувати інформацію та цифровий контент, отримані на Сайті, у месенджерах, групах, каналах чи ботах, з комерційною або некомерційною метою без письмової згоди Виконавця та правовласників. Будь-яка спроба розповсюдження, перепродажу, пересилання чи копіювання матеріалів є порушенням прав інтелектуальної власності, за яке Клієнт несе відповідальність, передбачену законодавством України (цивільну, адміністративну або кримінальну). Реклама та створення власних груп на основі учасників Продуктів суворо заборонені; учасники, залучені до таких дій, видаляються без повернення коштів.

7.5. Виконавець дозволяє Клієнту переглядати матеріали та інформацію, надані в ході надання Продукту, виключно для особистого некомерційного використання за умови збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності.

7.6. Клієнт самостійно відповідає за свій фізичний та психоемоційний стан під час виконання практик, медитацій, участі в ретритах і сеансах. За наявності захворювань, вагітності чи інших станів, що можуть потребувати обмежень, Клієнт до початку участі консультується з лікарем.

7.7. Виконавець не несе відповідальності за неможливість проведення навчання чи консультації через проблеми зі зв'язком, технічні збої, повітряні тривоги, відключення електроенергії, воєнні дії та інші форс-мажорні обставини на стороні Виконавця, а також за неможливість їх отримання через такі обставини на стороні Клієнта. У таких випадках Виконавець переносить захід або надає запис, якщо це можливо.

7.8. Виконавець не несе відповідальності за неналежне чи несвоєчасне надання послуг у разі надання Клієнтом недостовірної чи неправдивої інформації.

7.9. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Клієнт, лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких він вирішив скористатися.

7.10. Виконавець не несе відповідальності за роботу інтернет-провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, унаслідок якої необхідна інформація чи дані не надійшли, надійшли із запізненням, були втрачені або пошкоджені. Претензії щодо проведення платежів і повернень Клієнт надсилає обраній ним платіжній компанії.

8. Вирішення суперечок

8.1. Якщо Клієнт вважає, що його права порушені, він звертається до Виконавця в письмовій формі на електронну пошту, зазначену в розділі 11 «Реквізити».

8.2. Виконавець розглядає скаргу Клієнта у строки та в порядку, визначені законами України «Про звернення громадян» та «Про захист прав споживачів».

8.3. Скарга Клієнта повинна містити: прізвище, власне ім'я та по батькові (за наявності) Клієнта, місце проживання, номер телефону та/або поштову адресу, та/або адресу електронної пошти, та/або інформацію про інші засоби зв'язку; дату подання скарги та підпис Клієнта; обставини спору, вимоги та їх обґрунтування.

8.4. Якщо Виконавець відмовив у задоволенні вимог Клієнта або Клієнт не згоден із запропонованим рішенням, Клієнт має право звернутися в порядку, визначеному законодавством України, до компетентного органу із захисту прав споживачів, органу місцевого самоврядування, органу позасудового врегулювання споживчих спорів або до суду.

9. Персональні дані та конфіденційність

9.1. Обробка персональних даних Клієнта здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Цей розділ є Політикою конфіденційності Сайту і поширюється на всіх Користувачів: користування Сайтом, заповнення форм, оплата Продуктів чи листування з Виконавцем означає згоду з ним.

9.2. Персональними даними Клієнта є інформація, вказана ним в анкеті-формі замовлення, в особистому листуванні з Виконавцем чи його представником, у тому числі в месенджерах, групах, каналах і ботах, а також у спілкуванні з іншими Клієнтами в групових чатах. Джерелом збору є інформація, безпосередньо і добровільно надана Клієнтом.

9.3. Під час замовлення Клієнт повідомляє такі дані: прізвище, ім'я, по батькові (за наявності); контактний номер телефону; електронну адресу; ім'я користувача чи номер Telegram; інші дані, без яких Виконавець не зможе укласти Договір та/або виконати свої зобов'язання. Відмова надати такі дані означає відмову укласти Договір.

9.4. Приймаючи Договір, Клієнт надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання Договору, обробки замовлень, надання доступу до Продуктів, а також надсилання інформації про Продукти, акції, розіграші та іншу діяльність Виконавця.

9.5. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, але не довше, ніж це передбачено п. 9.17 цього Договору та законодавством України.

9.6. Клієнт надає згоду на отримання інформації комерційного та/або інформаційного характеру електронною поштою, SMS, у Viber, Telegram та інших месенджерах, а також на телефонні дзвінки. Клієнт може будь-коли відмовитися від розсилки, повідомивши Виконавця або скориставшись функцією відписки.

9.7. Клієнт надає Виконавцю право на будь-яке використання, у тому числі запис, зберігання, зміну, розповсюдження, публічний показ та онлайн-трансляцію Zoom-ефірів, групових ефірів, лекцій, вебінарів, практик, відеоуроків та їх частин за участі Клієнта, з його зображенням та голосом, в електронній (цифровій) формі в мережі Інтернет, у тому числі на Сайті, Google Диску, у Telegram-групах і каналах, на сторінках Instagram, Facebook і YouTube. Клієнт, який не бажає, щоб його зображення потрапило в запис, може вимкнути камеру або повідомити про це Виконавця до початку заходу.

9.8. Клієнт надає Виконавцю згоду на використання своїх відгуків, коментарів, текстових заміток, фото, відео та інших матеріалів, розміщених у чатах Продуктів, соціальних мережах або наданих особисто, для публікації на Сайті, сторінках у соціальних мережах та в інших маркетингових матеріалах без додаткового погодження. Якщо Клієнт бажає обмежити використання своїх матеріалів, він письмово повідомляє Виконавця на електронну пошту, зазначену в розділі 11.

9.9. Володільцями персональних даних є фізичні особи-підприємці, зазначені в розділі 11 «Реквізити». Володільцем даних за конкретним замовленням є суб'єкт господарювання, на рахунок якого надійшла оплата. Електронна пошта для звернень щодо персональних даних: mari.universe888@gmail.com.

9.10. Під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися: IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, мова, дата, час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу, а також дані файлів cookie.

9.11. Дані платіжної картки Клієнт вводить на сторінці платіжної системи; їх обробляє платіжна система, а Виконавець не отримує і не зберігає. Виконавцю надходить лише інформація про факт, суму, дату і статус платежу, а для Підписок - про регулярні списання.

9.12. Виконавець не збирає даних, обробка яких становить особливий ризик (зокрема про стан здоров'я чи релігійні переконання), крім випадків, коли Клієнт сам добровільно повідомляє таку інформацію для отримання консультації чи сеансу. Така інформація використовується лише для надання відповідної послуги і не розголошується.

9.13. Персональні дані обробляються з метою:

•

укладення та виконання Договору: оформлення замовлення, приймання оплати, надання доступу до Продуктів, спілкування з Клієнтом;

•

обліку платежів і Підписок, виконання вимог податкового та іншого законодавства;

•

розгляду звернень, скарг і запитів на повернення коштів;

•

надсилання інформації про Продукти, акції, розіграші та новини;

•

аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту і реклами;

•

захисту прав Виконавця, зокрема прав інтелектуальної власності, та запобігання шахрайству.

Підставами обробки є згода Користувача, необхідність виконання Договору, виконання обов'язків, передбачених законом, та законний інтерес Виконавця.

9.14. Файли cookie - невеликі текстові файли, які браузер зберігає на пристрої Користувача. Сайт використовує їх для коректної роботи сторінок і форм, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності та оцінки ефективності реклами. На Сайті можуть працювати сервіси третіх осіб: системи аналітики (наприклад, Google Analytics), рекламні пікселі (наприклад, Meta Pixel), вбудовані відео (YouTube), кнопки соціальних мереж і платіжні форми, які обробляють отриману інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Користувач може заборонити або видалити cookie в налаштуваннях браузера; у такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

9.15. Виконавець не продає персональні дані і не передає їх третім особам, крім випадків, потрібних для надання Продуктів:

•

платіжним системам і банкам - для проведення оплат, Підписок і повернень;

•

сервісам, через які надається доступ до Продуктів і ведеться комунікація: Telegram, Zoom, Google (Диск, пошта), конструктор сайту Weblium, сервіси розсилок і CRM;

•

помічникам і підрядникам Виконавця, які супроводжують Клієнтів, - у межах, необхідних для виконання їхніх завдань, за умови дотримання конфіденційності;

•

іншому суб'єкту господарювання, зазначеному в розділі 11, - якщо він надає Клієнту відповідний Продукт;

•

державним органам - у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

9.16. Частина зазначених сервісів розміщує сервери за межами України. Приймаючи Договір, Користувач погоджується на транскордонну передачу своїх даних таким сервісам для цілей, визначених у п. 9.13.

9.17. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки:

•

дані Клієнтів - протягом строку дії Договору та 3 (трьох) років після його виконання, якщо довший строк не вимагає законодавство (зокрема податкове);

•

дані для розсилок - до відкликання згоди або відписки;

•

записи ефірів і занять, а також відгуки - протягом строку існування відповідних Продуктів і матеріалів, якщо Користувач не відкличе згоду на використання свого відгуку чи зображення.

Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

9.18. Виконавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, неправомірного доступу, зміни, розголошення чи знищення; доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для виконання обов'язків і які зобов'язалися зберігати конфіденційність. Абсолютна захищеність даних, переданих через інтернет, не може бути гарантована щодо загроз поза контролем Виконавця. Інформація, яку Користувач сам публікує в загальних чатах і спільнотах Продуктів, стає доступною іншим учасникам; учасникам заборонено поширювати її за межі спільноти.

9.19. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

•

знати, хто, де і з якою метою обробляє його дані та кому вони передаються;

•

отримати доступ до своїх даних;

•

вимагати виправлення неточних даних або видалення даних, що обробляються незаконно чи є недостовірними;

•

заперечити проти обробки своїх даних і відкликати згоду на обробку;

•

відмовитися від розсилки в будь-який момент;

•

звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав Користувач надсилає запит на електронну пошту mari.universe888@gmail.com. Виконавець відповідає протягом 30 календарних днів; якщо це неможливо, повідомляє про відстрочення, і загальний строк розгляду не перевищує 45 календарних днів. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, і може унеможливити подальше надання Продуктів.

9.20. Сайт і Продукти призначені для осіб, які досягли 18 років. Виконавець свідомо не збирає персональних даних осіб, молодших 18 років, а в разі виявлення таких даних видаляє їх.

10. Інші умови

10.1. Правила та умови виконання окремих дій, розміщені на сторінках Продуктів на Сайті, а також погоджені в листуванні з Клієнтом, є невід'ємними частинами (додатками) цього Договору. Якщо умови, зазначені на сторінці конкретного Продукту, відрізняються від умов цього Договору, Сторони керуються умовами сторінки Продукту.

10.2. Здійснюючи оплату Продукту, Клієнт підтверджує, що ознайомлений та згоден з усіма умовами цього Договору і беззастережно їх приймає.

10.3. Виконавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни в текст цього Договору та/або додатків. Зміни набирають чинності після їх публікації на Сайті та застосовуються до замовлень, зроблених після публікації.

10.4. Виконавець і Клієнт підтримують зв'язок за допомогою Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, груп, каналів і ботів, електронної пошти, телефонного зв'язку (SMS тощо), застосунків, оголошень і повідомлень. Клієнт погоджується, що всі повідомлення, дані та інша інформація, надані в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених у письмовій формі та підписаних власноручно.

10.5. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших його положень.

10.6. Ця Оферта є публічним договором, набирає чинності для Клієнта з моменту оплати та регулюється законодавством України.